Política de Envíos

El cliente al hacer uso del sitio www.dcm.cr da por aceptados los términos y condiciones que rigen el mismo.

Distribuidora Café Montaña S.A. solamente realiza envíos dentro de Costa Rica. Nuestros envíos se realizan por dos vías; por medio de mensajería privada o por medio de Correos de Costa Rica.

Los envíos dentro del Gran Área Metropolitana aplican para envío gratuito. Los pedidos fuera del GAM, aplican un costo de envío estándar de ₡3.000 (tres mil colones).

Una vez que se procesa la orden y es aprobado el pago, el tiempo de entrega es tres a cinco días hábiles para zonas dentro del Gran Área Metropolitana. En zonas fuera del GAM, el tiempo de entrega es de cinco a siete días hábiles. Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre 8:00 a.m. y 5:00 p.m. Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles. En caso de no poder realizar la entrega, por cualquier motivo, nos pondremos en contacto con usted al número de teléfono que haya facilitado en su dirección de envío.

En ocasiones, por acumulación de pedidos, su pedido puede retrasarse un poco más, en el GAM lo recibirá en un plazo máximo de 5 días hábiles, fuera del GAM lo recibirá en un plazo máximo de 7 días hábiles. Si no pudiéramos cumplir con este plazo, nos pondremos en contacto con usted, por correo electrónico o por teléfono, para avisarle del plazo estimado de entrega y en este caso, tiene la opción de esperar el producto o cancelar su pedido.